CXFactory's Substack
CXFactory by Balazs Szabo
Szabó Balázs, CCXP – CX és digitális transzformációs tanácsadó. 15+ év tapasztalattal segítek ügyfélközpontú működést, end-to-end folyamatokat és mérhető üzleti hatást építeni. Insight → action, buzzwordök nélkül.