Hướng dẫn xử lý khi bạn đang bị lừa đảo mạng.

1. Trình báo với cơ quan chức năng

Dù khả năng lấy lại tiền không cao, việc trình báo vẫn rất quan trọng để các cơ quan chức năng nắm bắt vụ việc và đưa vào cơ sở dữ liệu điều tra. Cần cung cấp:

• Chi tiết các cuộc gọi, tin nhắn đã nhận.

• Số tài khoản ngân hàng mà tiền đã được chuyển vào.

• Số điện thoại của kẻ lừa đảo. Cơ quan chức năng có thể phối hợp với ngân hàng và các cơ quan quốc tế để truy vết.

Lưu ý quan trọng:

• Không tin vào các dịch vụ "lấy lại tiền" trên mạng vì đây thường là các dịch vụ lừa đảo thứ cấp.

• Không tin nếu có người tự xưng là công an gọi điện thoại yêu cầu chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin cá nhân. Hãy trực tiếp đến cơ quan công an tại địa phương hoặc Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (PA05) tại địa phương để trình báo.

2. Thông báo với ngân hàng

Liên hệ ngay với ngân hàng liên quan, cung cấp thông tin giao dịch và yêu cầu hỗ trợ đóng băng tài khoản nhận tiền nếu còn khả năng. Ngân hàng có thể hỗ trợ truy vết dòng tiền nếu thông báo kịp thời.

3. Giữ lại toàn bộ bằng chứng

• Ghi âm các cuộc gọi, lưu lại số điện thoại và tin nhắn liên quan.

• Chụp ảnh hoặc lưu lại biên lai giao dịch từ ngân hàng.

4. Hỗ trợ tâm lý cho người bị hại

Động viên rằng đây không phải lỗi cá nhân mà là do thủ đoạn của kẻ lừa đảo quá tinh vi. Hãy khuyến khích họ vượt qua cảm giác tội lỗi và sẵn sàng chia sẻ để ngăn ngừa các vụ việc tương tự.

5. Liên hệ với các tổ chức hỗ trợ

• Hà Nội: Đường dây nóng 113 hoặc Facebook Công an TP. Hà Nội:

• TP. Hồ Chí Minh: Phòng An ninh mạng, số điện thoại: 0693187200.

• Toàn quốc: Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao: 069.219.4053.

• Trang cảnh báo an toàn thông tin Việt Nam: facebook.com/ConganThuDo.

6. Phòng ngừa trong tương lai

• Chia sẻ câu chuyện để nhiều người biết đến và tránh bị lừa theo cách tương tự.

• Hướng dẫn người lớn tuổi cách kiểm tra thông tin qua các kênh chính thống và báo với người thân trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

7. Hỗ trợ thêm từ

Nếu có thông tin liên quan như số tài khoản hoặc đầu mối về vụ lừa đảo, hãy điền thông tin vào biểu mẫu tại: facebook.com/ConganThuDo.

cung cấp các dịch vụ sau:

• Tư vấn pháp lý miễn phí: Liên hệ qua số 0917463533 (giờ hành chính).

• Hỗ trợ khóa chặn và báo cáo: Cảnh báo và ngăn chặn các trang web, đường link lừa đảo.

• Kết nối cộng đồng chống lừa đảo: Tham gia nhóm Telegram tại facebook.com/ConganThuDo.

Lưu ý: Khi tham gia Telegram, hãy cảnh giác với tin nhắn riêng hoặc lời mời từ các nhóm không rõ nguồn gốc, tuyệt đối không thực hiện giao dịch tài chính qua Telegram.

Hy vọng những thông tin trên sẽ hỗ trợ trong việc xử lý tình huống và giảm thiểu rủi ro. Nếu cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với facebook.com/ConganThuDo.