「沒有笨問題」很常只是客套話

先前看到史丹佛大學工程教授 David Tse 的推文提到，身為教授，他畢生都在對那些問笨問題的學生說「問得好」；他總是跟學生說「沒有笨問題」。但實際上，他認為有些問題真的是笨問題。

在軟體工程師的職涯也是一樣，很常在入職時，團隊中的成員會對新成員說「沒有笨問題」。然而，雖然「沒有笨問題」是要鼓勵人勇於發問，但是在實務的狀況下，假如真的這樣做，反而可能有反效果，因為很可能讓其他人覺得「這個人連基本功課都沒做」，進而留下不好的印象。

這種狀況不是沒有方法避免。要避免問讓人覺得「沒做功課」的問題，最有效的方式就是先做功課。換句話說，先自己試著先思考過、先找尋解答，在解答的過程中，可能會遇到新的問題，這時提問的品質就會提高。

舉例來說，在剛加入一個團隊，要在本地安裝環境讓伺服器跑起來，可是按照著 README 做時，卻出現了錯誤訊息，讓伺服器無法順利跑起來。這時如果丟一句「我本地的伺服器跑不起來，可以幫我看看嗎？」，這種問法就會讓人產生「這個新人連最基本錯誤排除都沒做」的負面印象。

然而，假如自己有試著思考與解決，就可以改成問「我在設定本地開發環境時遇到問題。我已經按照 README 安裝了 Docker 和相關依賴，版本是 XXX，但在執行 docker-compose up 時出現了這個錯誤訊息 [貼上完整錯誤]。根據這個錯誤，我自己做了幾個檢查，確認 8080 端口沒有被佔用，也確認了 .env 檔案有被吃到。想請問有什麼我可能沒考慮到的原因導致這個錯誤嗎?」

從上面的例子希望讓讀者感受到，所謂的沒有笨問題，有一個前提是自己有先試著解過。先談自己做過的嘗試，接著再談目前還沒能解決的問題，這樣才不會讓人覺得問了笨問題。

進一步說，如果你已經嘗試，且有讓對方知道你在嘗試解決問題的過程中，試過的不同方法，以及現在還卡在哪，會讓人更願意幫助你。