😭 T-Mobile na Flóře. Tristní zkušenost. Zmateně včely.. nekonečné čekání. A vše jen proto že před týdnem omylem zrušili kabelové připojení u rodičů. Máme vrátit původní router (výzva v SMS). Ten nedokáží přijmout protože už je zrušená služba a už ho evidují jako vrácený. A všechno na noteboocích se kterými zápasí. Achjo

Hodina uplynulo. Výsledek stále nula. Na Černém mostě přijali vrátku routeru. Druhé kabelové připojení u dcery rušené) a zadali jiný (z připojení rodičů) a teď ten co vracíme nejde vrátit, protože už je vráceny. A nikdo neví co s tím. Týpek mi furt říká “musíte jet na Černý Most”, já mu říkám že v žádném případě, že tohle je série jejich chyb a mají ji vyřešit. Router odmítá převzít. Po asi pátém “musíte na Černý Most” už začínám mluvit hodně nahlas. Říká mi, že jsem arogantní. Já je jemu že neprofesionální, neschopný a s nezákaznickým přístupem.

V aplikaci nový router je ale změna WiFi dostupná není. Jo kabelovka. Bývalé UPC. A vesmírný bordel. Jedeme to zkusit zapojit.

Modem zapojen. Funguje. Objevil se v t-mobilní aplikaci včetně políček Wi-Fi jména a hesla (proč to tam předtím nebylo na Floře taky nevědí, ale je to očekávatelné, po zapojení se “aktivuje” a objeví se to tam). Nelze ale nastavit vlastní. Prostě je to šedivé a nelze vyplnit. Vypínám/zapínám router. Nic. Zkouším připojený na jeho Wi-Fi. Nic. Připojený na mobilní síť. Nic. Čekám zda se to nezmění a znova dokola. Přesně jak je v návodu, jen jsou políčka šedivá, neaktivní.

Tak nic. Podpora o víkendu nefunguje. Chatbot taky nic. Je o tři hodiny později a zabité odpoledne. V neděli přijedou rodiče zpět do Prahy, důchodci, tak tam budeme muset zase jet a připojit je na Wi-Fi. To kryptické jméno a heslo nikdy nedají a QR kód nedokáží použít.