Sai dov’è Northfield?

Tranquillo, anche Google Maps fatica a rispondere.

Eppure in questa piccola città del Minnesota un bar, Little Joy Coffee, aveva un problema universale: come giustifichi un prodotto premium da 8 dollari a chi il caffè può farselo a casa tutti i giorni?

La risposta di Serena Walker, manager del locale, è stata semplice come bere un bicchier d’acqua un caffè: mostrare il processo.

È il paradosso della difficoltà.