On pense que la performance vient des process et des outils.

En réalité, elle se joue ailleurs.

Dans les incompréhensions, les non-dits, les façons de voir qui ne s’alignent pas.

Pour résumer : dans les compétences interculturelles.

Dans mon échange avec Charlotte Courtois, 3 clés ressortent :

- La vulnérabilité : oser dire qu’on ne sait pas, qu’on ne comprend pas

- La curiosité : chercher à comprendre avant de répondre

- La décentration : accepter qu’il n’y a pas qu’une seule façon de voir une situation

Moins de certitudes. Plus d’ouverture.

Et soudain, tout devient plus simple : mieux se comprendre… pour enfin mieux travailler ensemble.

🎙️ L’épisode est disponible : smartlink.ausha.co/nouv…