Ma esattamente, cosa vuol dire "awareness"? Prova a definirla in modo operativo. Prova a dire a un founder o a una CEO cosa deve fare domani mattina per aumentarla. Difficile.

Meglio parlare di RELEVANCE.

Nel funnel classico anni '90 hai tre step:

Awareness → Consideration → Conversion.

Consideration lo capisco.

Conversion pure.

Ma awareness?

"Crea awareness".

Per chi? Quando? Dove? In risposta a cosa?

È il termine meno azionabile di tutto il funnel. E quando un'azienda si concentra sull'awareness come metrica primaria, nella pratica succede spesso la stessa cosa: compra più media, alza il budget, ottimizza il targeting.

Cioè paga le piattaforme per essere vista da più persone, senza chiedersi se il messaggio che sta distribuendo interessi davvero a qualcuno.

Quando sono un po' nel pallone lato marketing e non so da che parte prendere le cose, torno sempre a una formula semplicissima resa popolare da Gary Vaynerchuk:

Relevance → Consideration → Buying.

(Gary usa "Buying" al posto di "Conversion" - dettaglio, ma la sostanza è quella.)

Una rivisitazione del funnel classico che per me è la precondizione di tutto.

L'idea è questa: se fai cose rilevanti per una specifica sottocultura, in un determinato momento storico, in risposta a un ciclo di notizie o a un bisogno reale che il tuo target sta vivendo adesso - quella è la cosa RILEVANTE che genera consideration.